سياسة الاسترجاع
في تيرجا Terga نسعى دائمًا لرضا عملائنا، لذلك نوفّر سياسة استرجاع واضحة وسهلة.
شروط الاسترجاع
- يمكن استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية غير مستخدمة وبكامل التغليف.
- لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها.
الاستبدال
- يمكن استبدال المنتج بآخر في حالة وجود عيب تصنيع أو خطأ في الطلب.
- يتم فحص المنتج قبل الموافقة على الاستبدال.
المبالغ المستردة
- يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع.
- لا تشمل المبالغ المستردة رسوم الشحن، إلا إذا كان السبب خطأ من الشركة.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- العروض الخاصة أو المنتجات المخفضة.
- المنتجات المستخدمة أو التي تم فتحها.